ローソンのPontaポイントは買い物で使ってはいけないなどで書きましたPontaポイントを久しぶりに使おうと思い、カードを取り出してみたところ、有効期限が先月の２月で切れていることに気が付きました。
ローソンパス失効
自分が使っているのはPontaポイントができる前からありましたローソンパスというセゾンのクレジットカード機能付きのメンバーズカードですが、Ponta登場後もローソンで普通に使えていました。
クレジットカード扱いなので有効期限があるのはわかるのですが、通常は期限が切れる前に新しいカードが送られてくるのが普通です。
どうしたものかと思い、まずPontaのサポート窓口に電話で聞いてみたところ、クレジットカード付きのカードについてはカード会社の方に聞いてみてくれとのこと。ちなみにカードの期限が切れていると、Pontaポイントも使えないそうです。
そこで今度はカード会社の方に電話してみたところ、郵便または電話で確認したが更新の意志の確認が取れなかったので失効したとのことでした。
少なくとも郵便は来ていなかったと思いますが、１つ思いつくのは電話代のリストラで書きましたように固定電話を休止した折、カードに登録してあった電話番号を更新していなかったことです。
電話の確認が取れないだけで失効することもあるのかと聞いてみましたが、既にデータが削除されているので詳しいことは確認できないということでした。
またもうカードを復活させることはできず、必要なら再度新規に申込む必要があるとのこと。
住所は正常に登録しているのに電話確認だけで取り消されるのはやや誠意に欠ける気もしますが、セゾン系のカードは前にも一度知らないうちに失効していたことがありましたので、利用度の低いユーザーについては積極的に切り捨てていく方針なのかもしれません。
もしそうだとしたら、少なくともポイントを永久不滅ポイントと名乗るのは少しおこがましい気もしますが。
まあ、このカードのクレジット機能など一度も使ったことがありませんでしたので、自分の場合はあまり文句も言えません。
Pontaポイントだけでも取り戻す
とはいうものの、このカードの中には1,000ポイントを越えるPontaが入っていましたので、これだけでも何とか取り戻したいところです。
再度、Pontaのサポートに電話で聞いてみたところ、ローソンで新しいPontaカードを取得すれば、そちらにポイントを移行することができるとのことでした。
というわけで、早速ローソンに行ってカードを作ってもらうことにしました。店で頼むとこういう冊子がもらえ、中にPontaカードが貼り付けられています。
店頭端末のロッピーにそのカードを通して入会手続きすればすぐに使えるようになるということでしたので、言われるままに手続きしてきました。
ところが帰って冊子をよく読むと、ロッピー以外に電話・ハガキ・インターネットでも手続きでき、インターネットで登録した場合には毎月抽選で100名に1,000ポイントがプレゼントされるとのこと。
これは失敗でした。これからPontaカードを取得される方は、是非インターネットで登録してください(あくまで抽選ですので当たる保証はありませんが)。
まだポイントの移行は頼んでいませんが、何とかPontaポイントだけは取り戻せそうです。